Conditions Générales de Vente (CGDV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

Capricetendance.com

Dernière mise à jour : 3 août 2025

1. Identification du vendeur

Caprice Tendance
Statut juridique : (à compléter dès obtention du numéro d’entreprise/TVA)
Siège social : (adresse à compléter si souhaité)
E-mail : capricetendance.sav@hotmail.com
Téléphone : +32 472 65 33 29
Site internet : www.capricetendance.com
Plateforme e-commerce : Shopify

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.capricetendance.com à destination des consommateurs particuliers, en Belgique et à l’international.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.

3. Produits

Caprice Tendance commercialise des vêtements, bijoux, accessoires et chaussures.
Chaque produit est présenté avec une description aussi précise que possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise.
Les frais de livraison sont communiqués au client avant validation de la commande.

Caprice Tendance se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre à tout moment le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

5. Commande

La commande est confirmée par e-mail une fois le paiement validé.
Caprice Tendance se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de défaut de paiement ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

Bancontact
Visa
Mastercard
PayPal

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et PayPal. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Caprice Tendance.

7. Livraison

Caprice Tendance livre en Belgique, en France et à l’international.

Les délais de livraison varient selon la destination. Ils seront précisés au moment de la commande. Caprice Tendance ne pourra être tenue responsable en cas de retard du transporteur.

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire.

Caprice tendance n'est pas responsable en cas de vol, perte ou casse.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation belge (Livre VI du Code de droit économique), le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

Conditions de retour :

Aucun remboursement ne sera effectué.
Seuls les échanges ou avoirs sont proposés.
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine (neufs, non portés, non lavés).
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits retournés doivent impérativement avoir leur étiquettes d'origine.

Les retours doivent être préalablement signalés par e-mail : capricetendance.sav@hotmail.com
Aucun retour ne sera accepté sans accord du service client.

Caprice tendance n'est pas responsable en cas de vol, perte ou casse.

9. Disponibilité

En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le client sera contacté rapidement. Un avoir ou un produit de remplacement pourra être proposé.

10. Responsabilité

Caprice Tendance n’est pas responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

En cas de force majeure (grève, pandémie, catastrophe naturelle…), l’exécution du contrat pourra être suspendue ou annulée.

11. Protection des données

Caprice Tendance s’engage à respecter le RGPD (Règlement général sur la protection des données).

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont jamais revendues.

Le client peut à tout moment exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en écrivant à : capricetendance.sav@hotmail.com

12. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, photos, logos, etc.) est la propriété exclusive de Caprice Tendance. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Caprice Tendance.